Política de Prazos de Entrega - Alma de Torcedor
Na Alma de Torcedor, prezamos pela transparência e clareza no processo de entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Esta política detalha os prazos, responsabilidades e condições relacionadas ao envio e recebimento das mercadorias.
1. Processo de Envio
Todos os produtos são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Isso garante que você receba produtos originais e de qualidade.
- Frete internacional utilizado: E-Packet, que permite o rastreamento desde o despacho até a entrega final.
- Seguro: Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, oferecendo mais segurança para sua compra.
2. Prazos de Entrega
a) Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado em 3 a 4 dias úteis.
b) Tempo de Transporte Internacional
Após o despacho, o tempo médio para entrega no Brasil varia entre 20 a 40 dias úteis.
c) Fatores que Podem Atrapalhar o Prazo
Algumas situações podem aumentar o prazo de entrega e estão fora do nosso controle, tais como:
- Pandemias ou emergências sanitárias globais.
- Greves dos funcionários dos Correios.
- Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias cobradas pela Receita Federal.
3. Responsabilidades e Garantias
A Alma de Torcedor, representada pela FutRivals Sports, garante a entrega dos produtos em até 60 dias úteis, exceto em casos fortuitos mencionados acima.
- Caso a mercadoria não seja entregue dentro deste prazo, oferecemos o reembolso total do valor pago.
Exceções em que não nos responsabilizamos:
- Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.
- Tentativas frustradas de entrega (3 tentativas realizadas pelos Correios sem sucesso).
- Greves ou paralisações dos Correios durante o transporte.
4. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com esta Política de Prazos de Entrega, incluindo todas as condições aqui mencionadas.
Esta política se aplica a todos os usuários do site, sejam clientes, navegadores, fornecedores ou colaboradores.
5. Contato para Atendimento
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco:
Concluindo, a Alma de Torcedor está comprometida em oferecer uma experiência segura e transparente, garantindo a entrega dos seus produtos com qualidade e dentro dos prazos estipulados, sempre prezando pela satisfação do cliente.
